它是指用戶訪問一個網(wǎng)站或者使用一個產(chǎn)品時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度。

　　呵呵，這個也是被我用的很爛的詞，現(xiàn)在對應(yīng)起來，都有些汗顏，那么UE做什么，UE在公司里面的角色是什么樣，這個可以參考Baiya的文章：答復(fù):UE是怎樣的一個部門，描述你心中的UE？，也許了解了這個，以后，你就不敢輕易使用良好的用戶體驗什么的詞來隨便搪塞某些你不能解決的問題。我個人認(rèn)為，用戶體驗是最為困難的，他需要研究員對網(wǎng)站或軟件用戶界面的可用性有深入的理解和研究，并且應(yīng)該很感性，對用戶心理能夠準(zhǔn)確把握，思維需要很嚴(yán)謹(jǐn)，能很好發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點以及提出一些客觀的解決方法。還需要很有條理把問題闡述清楚。關(guān)于用戶體驗設(shè)計師的定位，這篇文章可以參考一下。

　　3.信息架構(gòu)，英文叫做informationarchitecture，縮寫為IA。

　　它是一個整理信息，斡旋信息系統(tǒng)與使用者需求的過程，主要是要將信息變成一個經(jīng)過組織、歸類、以及具有瀏覽體系的組合結(jié)構(gòu)。

　　這樣的結(jié)構(gòu)性設(shè)計將使得使用者對于信息的內(nèi)容存取更直接，讓使用者的任務(wù)更容易完成，它也可說是在結(jié)構(gòu)與分類上的藝術(shù)與科學(xué)，可以幫助我們尋找信息并且予以管理。

　　4.用戶界面-Userinterface

　　圖形界面-GraphicsUserInterface

　　在人和機器的互動過程中，有一個層面，即我們所說的界面。

　　從心理學(xué)意義來分，界面可分為感覺（視覺、觸覺、聽覺等）和情感兩個層次。

　　有效的界面設(shè)計經(jīng)常是預(yù)見的過程，設(shè)計目標(biāo)是開發(fā)者根據(jù)自己對用戶需求的理解而制定的。優(yōu)秀的界面簡單且用戶樂于使用，這意味著設(shè)計需適應(yīng)硬件的局限。