痛點(diǎn)是非常有價值的功能點(diǎn)，找出用戶的痛點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)它，能夠大大提升用戶的體驗(yàn)。不知道如何尋找用戶痛點(diǎn)的時候，我們可以仔細(xì)研究用戶的畫像，通過溝通，熟悉用戶的使用習(xí)慣，記錄用戶遇到的問題，甚至代替用戶，親自參與整個業(yè)務(wù)流程，不斷地完善這個畫像。比如做收銀軟件的時候，完全可以在店里呆三天，了解用戶的收銀流程，效果肯定會比單純的訪談好。

用迭代優(yōu)化的方法來驗(yàn)證需求

有時我們以為找到了用戶的痛點(diǎn)，幾個月后證明產(chǎn)品并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。這就需要我們做好需求管理。先做一個小的功能點(diǎn)，投放市場使用，若能給用戶帶來效益就保留，若用戶使用的頻率低或者不能給用戶帶來價值就果斷的放棄。

產(chǎn)品并不是功能越多越好，但是設(shè)計(jì)好的功能再舍棄掉就會需要很大的勇氣，這個時候，產(chǎn)品經(jīng)理必須要接受事實(shí)，重新反思這個需求的可行性。進(jìn)化論告訴我們，產(chǎn)品需要不斷地迭代優(yōu)化，超越從前，才能進(jìn)化成更好的產(chǎn)品。

在迭代優(yōu)化的時候，還要注意給產(chǎn)品足夠的安全空間。保存好產(chǎn)品功能迭代前的代碼，備份好用戶的使用數(shù)據(jù)。這樣，當(dāng)產(chǎn)品不合適的時候，我們就能第一時間還原產(chǎn)品了。

想要比用戶更懂用戶，這條路永無止境。因?yàn)槊刻煊脩舳紩行碌慕?jīng)歷、每一天都會有新的產(chǎn)品出現(xiàn)，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，向用戶學(xué)習(xí)，向最新的產(chǎn)品學(xué)習(xí)。